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公关案例及分析.pptx

公关案例及分析.pptx

    公关案例及分析;目录;公关案例分析概述;公关案例定义与类型;分析的重要性和目的;常见公关挑战简介;经典公关案例回顾;食品安全事件案例分析;;涉事航司修订超售政策，补偿受影响的乘客并优化现场处置流程，后续推出“自愿改签奖励计划”以平衡航班座位需求。;舆情传播分析框架;舆情传播路径识别;情感倾向评估方法;热点话题与关键词分析;危机公关

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