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蹦床馆综合突发事件应急预案.docx

蹦床馆综合突发事件应急预案

风险控制是经营的底线，而不仅仅是合规的要求。本预案旨在通过标准化的响应流程与量化的处置动作，将蹦床馆运营中潜在的机械伤害、突发疾病、火灾及治安风险扼杀在萌芽状态或控制在最小损失范围内，确保员工掌握具体操作而非仅有概念。

1总则

1.1编制目的

为建立健全蹦床馆突发事件应急机制，提高应对风险和防范事故的能力，最大程度减少人员伤亡和财产损失，保障顾客与员工的生命安全，维护场馆正常运营秩序。

1.2适用范围

本预案适用于[场馆名称]管辖范围内发生的所有突发事件，包括但不限于人身伤害事故（如脊柱损伤、骨折）、火灾事故、设备设施故障、治安冲突事件及公共卫生事件。

1.3工作原则

生命至上，安全第一：在处置任何突发事件时，优先保障人员生命安全，严禁因保护财产而冒险救人。

统一指挥，分级负责：建立以店长为核心的应急指挥体系，明确各岗位职责，实行分级响应机制。

预防为主，平战结合：强化日常巡检与隐患排查，确保应急物资处于可用状态，定期开展实战演练。

2组织机构与职责

权责清晰是响应速度的前提。本馆成立应急指挥部，下设四个行动小组，实行扁平化管理，减少汇报层级。

2.1应急指挥部

总指挥：店长（缺席时由值班经理代理）。

职责：负责突发事件的总体决策与指挥，决定是否启动应急预案、是否疏散、是否停业，负责对外（政府、媒体、总部）信息的统一发布。