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2026年物流管理专业考研物流企业物流质量管理考点冲刺练习及答案

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2026年物流管理专业考研物流企业物流质量管理考点冲刺练习及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.物流企业物流质量管理中，以下哪项不属于PDCA循环的四个阶段？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.创新（Act）

参考答案：D

2.在物流企业中，以下哪种方法不属于常用的物流服务质量评价指标？

A.准时交货率

B.库存周转率

C.客户满意度

D.物流成本率

参考答案：B

3.物流企业物流质量管理中，以下哪项原则不属于全面质量管理（TQM）的核心原则？

A.以顾客为中心

B.全员参与

C.持续改进

D.经济效益优先

参考答案：D

4.在物流企业中，以下哪种工具不属于常用的物流质量管理工具？

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.回归分析

参考答案：D

5.物流企业物流质量管理中，以下哪项不属于物流服务质量特性？

A.可靠性

B.经济性

C.时间性

D.技术性

参考答案：D

6.在物流企业中，