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市市场监管局开展业务大练兵暨作风纪律整顿实施方案

一、总体要求

业务大练兵暨作风纪律整顿是解决当前市场监管队伍能力不匹配、作风不扎实、纪律不严格问题的核心抓手，所有环节不搞形式、不走过场、不做表面文章。

1.1指导思想

以保障民生安全、优化营商环境为核心，紧扣市场监管“三品一特”（食品、药品、重点工业产品、特种设备）安全底线、公平竞争监管、消费权益保护三大核心职能，聚焦当前队伍存在的业务短板、作风顽疾、纪律漏洞，通过全员练兵、全面整顿、全程考核，切实提升队伍履职能力，打造政治过硬、业务精湛、作风优良、纪律严明的市场监管队伍。

1.2工作目标

通过3个月的集中推进，实现三个方面可量化提升：

1.业务能力达标：全系统执法人员持证上岗率保持100%，一般程序行政处罚案卷合格率从2024年上半年的82%提升至95%以上，政务服务窗口事项一次办结率提升至98%以上，食品、特种设备、知识产权等重点监管岗位人员专业考核通过率100%，一线人员独立处置常见监管问题的能力显著提升，全年行政复议撤销、行政诉讼败诉案件数量同比下降60%。

2.作风务实高效：企业和群众针对工作人员作风的有效投诉同比下降50%以上，12315投诉举报按时办结率达到100%，信访积案化解率100%，彻底杜绝“门好进、脸好看、事难办”的现象。

3.纪律严明规范：日常考勤、工作秩序类违纪问题清零，执法不规范、服务不文明