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医疗纠纷防范和处理培训

医疗纠纷防范与处理能力是当前医疗机构医护人员、行政管理人员必须具备的核心职业素养，直接关系到医疗质量安全、医患双方合法权益以及医疗机构的正常运营秩序。随着我国民众健康意识、法治权利意识的不断提升，社会公众对医疗服务的质量、安全、体验提出了更高要求，而医疗行为本身固有的专业性、不确定性和风险性，决定了医疗纠纷不可能完全杜绝，只有通过系统性、常态化的培训，让全体从业人员熟练掌握纠纷防范的核心要点、纠纷处理的规范流程，才能从源头上减少纠纷发生，在纠纷出现后妥善处置，最大限度降低纠纷对医患双方、对医疗机构的负面影响。

要做好医疗纠纷防范与处理，首先必须明确当前医疗纠纷的核心诱因