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2026年汽车维修技师职业道德考核题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。）

1.汽车维修技师在向客户解释车辆故障时，应使用客户能够理解的语言，避免使用过多专业术语，这主要体现了职业道德中的哪一项原则？

A.爱岗敬业

B.客户至上

C.诚实守信

D.团结协作

2.在没有征得客户同意的情况下，维修技师擅自更换了客户车辆上并未损坏的零件，这种行为严重违反了职业道德中的哪一项？

A.公平公正

B.诚实守信

C.客户至上

D.安全第一

3.汽车维修行业的核心竞争应该是基于技术实力和服务质量，而不是使用假冒伪劣配件来降低成本。这主要强调了职业道德中的什么要求？

A.诚信经营

B.技术钻研

C.公平竞争

D.服务创新

4.根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的多少倍？

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

5.维修技师在维修过程中发现车辆存在安全隐患，即使客户