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2026年飞机客运代理笔试考试题库含答案

一、单选题（共15题，每题1分）

1.中国民航局规定，旅客遗失托运行李时，承运人应在收到旅客书面申请后的多少天内办理赔偿手续？

A.3天

B.7天

C.15天

D.30天

2.某旅客持有中国国航CA1234航班北京—上海经济舱机票，因突发疾病需改签至3天后同一航线，最合适的改签方式是？

A.全价改签

B.退票后重新购买

C.免费改签（符合承运人规定）

D.仅可改至其他航线

3.在处理国际航班旅客行李延误时，若行李在机场内丢失，承运人通常应在多少小时内联系行李查询部门？

A.2小时

B.4小时

C.8小时

D.24小时

4.某旅客在安检时因携带违禁品被查获，承运人有权要求其立即离机，该旅客的机票可退还未使用部分吗？

A.可全额退票

B.仅可退50%

C.不可退票

D.仅可退改签费用

5.中国民航局规定，头等舱旅客的免费托运行李额度是多少公斤？

A.40公斤

B.50公斤

C.30公斤

D.60公斤

6.某旅客持有去往欧洲的机票，因护照有效期不足，需在出发前办理补发手续，最短有效期要求是多少？

A.6个月

B.9个月

C.12个月

D.18个月

7.国内航班延误超过多少小时，承运人必须提供食宿等补偿？

A.2小时

B.4小时

C.