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通信营业厅勒索病毒攻击现场处置方案

版本号：V1.0

网络与信息安全管理部门

2026年10月29日

目录

TOC\h\o2-423544一、方案概述 1

4791二、编制目的与适用范围 2

1252三、风险分析与现场特征 2

3539四、处置目标与成功标准 3

11412五、事件分级与响应等级 4

23504六、应急组织与职责分工 5

17168七、现场处置流程 6

102797.1发现与报告 6

315637.2先期隔离 6

168547.3现场保护与取证 7

63357.4技术处置 7

54017.5业务恢复 8

232227.6复盘整改 8

24588八、信息报告与对外沟通 9

31478九、资源保障与支撑能力 9

24874十、恢复重建与后续运营 10

8872十一、培训演练与考核 11

30474十二、附则 12

通信营业厅勒索病毒攻击现场处置方案 现场应急处置预案

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通信营业厅勒索病毒攻击现场处置方案

一、方案概述

本方案针对通信营业厅场景下终端与自助设备遭受勒索病毒攻击的现场处置工作，明确发现报告、先期处置、隔离封控、取证固证、清除恢复、业务保障、信息报告与后期整改的全流程动作、责任分工