工地网络负面舆情处置流程.docx

工地网络负面舆情处置流程

一、舆情监测预警阶段

1.1监测体系搭建

施工项目需建立“三级联动”舆情监测网络，覆盖全场景信息渠道，确保负面信息第一时间被捕获：

一级监测（项目端）：配置2名专职舆情联络员，实行7*24小时轮班制度，监测范围包含抖音、快手、微博等短视频及社交平台，本地生活类论坛、业主社群、问政平台（如12345政务服务平台、地方人民网领导留言板），以及劳动者权益相关投诉平台（如全国根治欠薪线索反映平台、地方人社投诉系统）。每日早8点、晚6点分别提交《日常舆情监测日报》，对监测到的所有关联信息按照“中性、轻微负面、中度负面、严重负面”标注等级。

二级监测（施工单位总部端）：总部品牌