《大语言模型基础与应用开发》郑天民教材 ppt课件 17.基于LangChain4j实现智能客服助手.pptx

基于LangChain4j实现智能客服助手

智能客服助手场景分析对于电商、医疗、旅游等行业而言，智能客服助手都是一项基础功能。它提供了实时的沟通渠道，帮助客服人员与客户进行交流和解决问题

智能客服助手业务需求和架构设计用户可以从智能客服助手获取平台租车相关的条款，便于自己预约租车“易租车平台”用户也可以通过询问智能客服助手了解自己已经预约成功的租车信息，可以通过智能客服助手向易租车平台发送取消租车的指令

智能客服助手架构设计聊天模型和工具首先，你需要构建一个聊天模型，通常利用LangChain4j的AI服务组件来实现这一目标。同时，你会在AI服务中嵌入工具组件，从而实现定制化的业务处理逻辑RA