供暖中断现场处置方案.docxVIP

集中供热热源厂故障停热现场处置方案

版本号：V1.0

供热企业生产运行部

2026年10月29日

目录

TOC\h\o2-46103一、方案概述 1

13158二、风险分析与处置难点 1

20002三、事件分级与响应等级 2

30629四、组织机构与职责 3

2082五、现场处置流程 3

267六、典型场景处置要点 4

25315七、分区保供与用户侧措施 5

13458八、恢复供热与用户服务 6

779九、预防与预警 6

4477十、保障措施 7

27457十一、后期处置与持续改进 8

热源厂故障停热现场处置方案 现场处置方案

PAGE1/SECTIONPAGES1

集中供热热源厂故障停热现场处置方案

一、方案概述

本方案针对城市集中供热企业热源厂（锅炉房、热泵站、热电联产首站）发生锅炉熄火、设备故障、辅机失效、燃料或补水中断等导致供热中断的情形，明确从故障发现、信息报告、现场指挥、抢修作业、恢复供热到用户服务的全流程处置要求，供运行、检修、调度、客服等岗位在现场直接执行。

表1方案基本信息

项目

内容

编制单位

供热企业生产运行部（应急管理办公室）

适用范围

企业自营热源厂及受托运行的热源站，含锅炉、循环泵、补水系统、燃料系统、电气与自控系统

适用时段

采暖期全时段，重点为严寒期与极端天