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小区门禁系统瘫痪人员进出管控演练

一、演练基本概况

本次由XX小区物业服务中心牵头，联合辖区街道办事处综治办、XX派出所社区警务队、小区业主委员会共同组织实施，演练时间为2024年5月20日9:00-11:30，演练覆盖小区全部3个出入口（主出入口北门、次出入口南门、人行专用通道东门），涉及小区常住业主2142户、实际居住人口6217人，参与演练的工作人员共42人，其中物业服务人员28人、街道综治人员3人、社区民警4人、业主志愿者7人。本次演练的核心目的为：检验《XX小区突发公共安全事件应急预案》中，门禁系统全面瘫痪场景下的人员进出管控流程可行性，明确各岗位应急职责衔接漏洞，提升物业应急处置团队对突发秩序事件的响应速度，规范外来人员、无卡业主的登记管控标准，强化与属地公安、街道的协同联动能力，保障门禁系统故障修复期间小区人员进出安全，防范外来无关人员、不法分子随意进入引发治安事件。演练预设场景为：小区核心门禁管理服务器因遭遇雷电击伤导致硬盘损坏，三套出入口的人脸识别、刷卡闸机全部失效，门禁系统后台数据无法读取，预计故障修复时长为4小时（需更换硬件并从云端备份恢复数据），需要人工管控完成全时段人员进出管理。

二、演练前期筹备

（一）信息告知与物资筹备

演练实施前3个工作日，物业服务中心通过小区业主公众号、各单元楼业主群、单元门口公告栏三个渠道同步发布演练公告，明确演练时间、场景预设、