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市场监督管理局投诉岗必刷题试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个正确答案，请将正确选项的代表字母填写在答题纸上。每题1分，共30分）

1.根据我国《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这主要指的是消费者的（）。

A.选择权

B.知情权

C.安全权

D.公平交易权

2.经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。如果经营者利用格式条款并排除消费者权利，该条款（）。

A.有效

B.经消费者同意后有效

C.无效

D.部分有效，部分无效

3.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因经营者利用格式条款或者通知、声明、店堂告示等方式，作出对消费者不公平、不合理的规定，且未履行提示或者说明义务，致使消费者在购买或者接受服务前没有注意到的，其主张格式条款无效的权利，适用的法律是（）。

A.《产品质量法》

B.《广告法》

C.《消费者权益保护法》

D.《反不正当竞争法》

4.消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消