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便民服务中心工作作风整改报告

为深入贯彻落实《关于进一步优化政务服务提升基层便民服务能力的实施意见》要求，切实解决近期群众反映集中的服务态度生硬、办事效率偏低、业务能力不足等突出问题，全面提升便民服务中心标准化、规范化、便利化水平，我中心自2024年3月15日至4月30日开展了为期45天的工作作风专项整治行动。现将整改工作相关情况报告如下：

一、整改工作总体开展情况

本次整改坚持“问题导向、刀刃向内、标本兼治、群众满意”的基本原则，覆盖中心全部12个服务窗口、36名在岗工作人员及下辖17个村（社区）便民服务站。整改期间累计发放群众满意度调查问卷2100份，召开各类征求意见座谈会8场，梳理各类问