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完整版网络安全事件应急预案篇

一、总则

1.1编制目的与适用范围

网络安全事件的处置窗口极短——勒索软件从加密首台主机到横向扩散至全网，行业实测通常在1~4小时内完成；处置每延迟1小时，数据恢复成本与业务中断损失呈非线性上升。本预案的核心价值在于：将事发后的决策过程前置到事前，明确「谁在什么条件下有权做什么、多长时间内必须做到什么程度」，避免应急期间因职责不清、决策链过长而贻误处置时机。

本预案适用于本公司（以下简称「公司」）全部信息系统的网络安全事件应急处置，覆盖：

?生产业务系统（ERP、OA、核心业务平台）及其承载的服务器、数据库、网络设备；

?办公终端（台式机、笔记本、移动设备）及邮箱、即时通讯系统；

?对外提供服务的网站、App、API接口及云上资源；

?第三方托管、外包运维的系统（责任边界见8.3节）。

1.2编制依据

?《中华人民共和国网络安全法》

?《中华人民共和国数据安全法》

?《国家网络安全事件应急预案》（中央网信办发布）

?GB/T20986-2023《信息安全技术网络安全事件分类分级指南》

?GB/T24363-2009《信息安全技术信息安全应急响应计划规范》

?公司《信息系统运行管理制度》《数据备份与恢复管理制度》

1.3工作原则

1.先止损、后溯源：处置初期优先隔离扩散路径、保护数据，溯源取证在止损后进行