行政调解工作实施细则.docx

行政调解工作实施细则

一、第一章总则

1.1第一条目的与依据

行政调解是行政机关以法律、法规和政策为依据，以自愿为原则，通过说服、疏导等方法，促使公民、法人或者其他组织之间平等协商、互谅互让、达成协议、化解争议的非诉讼纠纷解决方式。制定本细则的目的，是将本单位行政调解工作的受理范围、办理流程、时限要求、文书格式和责任追究固化为可操作的制度，使经办人员「拿到案件就知道第一步做什么、每一步在几个工作日内完成、做不成怎么办」。

本细则依据《中华人民共和国人民调解法》中关于矛盾纠纷多元化解的精神、《中华人民共和国行政处罚法》《中华人民共和国行政强制法》相关规定，以及本单位上级主管机关关于行政调解