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政务大厅停电应急处置卡

版本号：V1.0

政务服务大厅管理办公室

2026年10月30日

目录

TOC\h\o2-411471一、适用范围与原则 1

6885二、停电分级与响应动作 1

13446三、处置流程 2

32164四、岗位分工与协同 2

23348五、数据与设备保护 3

26360六、非工作时段与计划性停电 3

10439七、善后与演练 4

政务大厅停电应急处置卡 应急处置卡

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政务大厅停电应急处置卡

一、适用范围与原则

本卡适用于政务服务大厅（含办事窗口区、自助服务区、后台办公区、公共通道与电梯）发生市电中断时的现场处置，重点保障办事群众人身安全、业务系统与数据安全。处置遵循统一指挥、分级负责、快速反应、密切配合的原则，坚持以人为本、预防为主，先保人、再保数据、后保业务，任何情况下不得为抢办业务而延误人员疏散或数据保护。

表1应急联络与响应岗位

岗位

承担人

主要职责

联系方式

现场总指挥

大厅带班领导

宣布启动响应、决定是否暂停业务、对外报告

值班电话（由大厅公布）

联络报告岗

总服务台值班员

接报、通知各岗、发布大厅公告

总服务台电话（由大厅公布）

电力处置岗

物业电工/维保单位

查明停电原因、切换备用电源、抢修与恢复

物业值班室电话（由大厅公布）

秩序疏导岗