销售部门厅主管工作手册目录.docVIP

销

售

部

门

厅

主

管

工

作

手

册

销售部门厅主管工作手册目录

岗位职责

车型卖点

北京现代汽车用户跟进表

保险业务流程

工作目标

直销访问日报

回访计划表

工作周报表

失败客户分析表

小组会议记录

岗位职责

根据销售总监下达的销售目标制订相应月工作计划，并组织实施，根据业务的开展的具体情况，及时修订计划和目标；

负责小组管理销售方面的工作，确保销售各项工作和展厅形象符合公司的要求；

保持与销售总监与门厅经理联系与反馈并检查组员工作，及时向销售总监与门厅经理反映消费者信息。

负责集团用户市场的信息收集与上报市场部集团；

负责销售政策建议、制订（在销售总监同意）工作，做好销售员的业务素质和销售技巧培训；加强对门厅零售价格的控制。

组织实施对购车用户的新车交付和相关配套服务，完善销售过程；

负责展厅的日常管理及监督本组业务接待工作；

收集整理分析区域内竞争产品、消费者和相关政策信息，为管理层提供决策建议；

协调并整合各销售业务部门的相关资源，加强与售后维修、装潢部、财务部之间的配合，并熟悉上述部门的工作流程；

负责推行潜在客户满意度提升活动，了解客户需求并进行改善；

建立完整的潜在客户档案，分析客户类型，经常保持和客户的良好沟通，及时将客户意见反馈至售後服务部及客户关系部；

加强自身素质的培养和提高，具体指：个人修养、工作能力、组织能力、公关能力、目标管理能力和执行力等，