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小区饮水机污染不适流程

小区现制现售饮水机（直饮水机）因水质污染引发饮用者身体不适后，需按照“即时分级处置→证据样本固定→责任主体排查→监管投诉举报→官方检测认定→合法维权索赔→公共整改优化→长效风险预防”的全流程规范处置，各环节具体操作要求如下：

一、即时分级处置，把握黄金处置时间

只要出现1例饮用小区直饮水机后4-12小时内发作的消化道不适，需第一时间完成两步操作：一是在小区业主群、单元通知群明确告知全体业主暂停使用涉事饮水机，有条件的可在饮水机旁放置临时警示标识，避免更多人群暴露；二是根据症状严重程度分级就医，不得拖延。

1.轻度不适处置规范：轻度不适判定标准为：体温＜38.5℃，每日腹泻次数≤5次，呕吐次数≤3次，无脱水、意识障碍、胸闷呼吸困难等症状。符合该标准的不适者，也需携带饮用记录前往二级以上医院消化科或急诊科就诊，就诊时必须主动告知医生发病前4-12小时内饮用过小区直饮水机的水，便于医生针对性诊断、记录暴露史，避免误诊漏诊，也为后续责任认定保留完整的医疗记录。

2.重度不适处置规范：重度不适判定标准为：体温≥38.5℃，每日腹泻≥6次，呕吐≥4次，出现口唇干燥、24小时尿量少于400ml（成人）/每公斤体重尿量少于1ml（儿童）等脱水症状，或出现意识模糊、脓血便、呼吸困难、抽搐等症状。符合该标准的不适者，需立刻拨打120急救电话，告知急救人员明确的饮水暴露史，陪