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餐饮门店会员招募营销方案

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餐饮门店会员招募营销方案

从已有经验来看，为贯彻落实《关于促进餐饮业高质量发展的指导意见》（国办发〔2023〕15号）和《餐饮业会员制服务规范》（GB/T37873-2022）要求。并且结合本市餐饮行业当前会员体系分散、营销手段单一、顾客粘性不足的实际现状，为有效提升餐饮门店市场竞争力、构建可持续发展的顾客关系生态，特制定本方案。本方案执行周期为2024年1月至2025年12月。而且适用范围为本市所有连锁餐饮企业及单体门店，覆盖对象为所有面向终端消费者的餐饮服务场景。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解6

（一）门店管理层职责定位7

（二）市场部职责定位9

（三）运营部职责定位10

（四）财务部职责定位11

三、重点任务与专项行动12

（一）会员体系标准化建设14

（二）精准化营销活动实施15

（三）多渠道会员招募拓展16

（四）会员生命周期管理优化17

四、执行步骤与时间安排19

（一）准备阶段（2024年1月-2月）20

（二）实施阶段（2024年3月-12月）21

（三）运维调整阶段（2025年1月-12月）22

五、资源统筹与保障部署23

（一）人力保障25

（二）物资保障26

（三）资金保障27

（四）技术保障28

六、考核评价与奖惩机制30

（