2026年普惠托育机构全年工作计划.docx

2026年普惠托育机构全年工作计划

一、年度核心工作目标

（一）运营指标

全年收托规模稳定在120-150名，其中普惠学位占比不低于85%；平均月入托率≥92%，全年累计新增入托儿童≥80名，退托率控制在5%以内；普惠托位使用率较2025年提升3个百分点，全年运营成本控制在预算的95%以内，实现收支平衡且略有盈余。

（二）服务质量指标

儿童日常照料规范落实率100%，全年儿童意外伤害发生率≤0.1‰，无重大安全责任事故；家长满意度季度调查得分≥92分，全年投诉办结率100%，投诉响应时长不超过24小时；儿童发展阶段性评估覆盖率100%，评估结果反馈率100%，个性化发展支持方案制定率100%。