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更多安全认证问题解决方法.pdf

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    重置安全预设问题操作指南

    安全预设问题与答案是阁下在注册掌上银行时自行设置的三条问

    题与答案，将在找回用户名、重置登录密码、修改电子邮箱时用

    于验证。如阁下忘记，可通过柜台申请或个人网银完成重置。

    重置安全预设问题步骤：

    方法一：通过我行柜台申请重置

    1.填写《个人电子银行服务修订/终止表格》，签名后将原件递送至我行。

    2.我行柜台处理后向阁下手机发送重置码。

    注：阁下需于14日有效期内（由发送日起开始计算）于掌上银行应用程序使

    用重置码进行重置；超过14日有效期后，阁下需要重新进行以上步骤。

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