电子科技大学成都学院《航空客运实务》2026——2027学年第一学期期末试卷（含答案）（仅供期末模拟使用）模拟卷.docxVIP

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电子科技大学成都学院《航空客运实务》2026——2027学年第一学期期末试卷（含答案）

课程名称：__________学年学期：________________________

课程编号：__________开课学院：__________出题教师：__________

学生姓名：__________学号：__________任课教师：__________

学生学院：__________班级：__________

题号

一

二

三

四

五

六

七

八

总分

得分

阅卷人

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共计20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出。错选、多选、不选均不得分。）

1.航空客运服务中，以下哪项不属于旅客的基本需求？

A.安全

B.便利

C.舒适

D.娱乐

2.以下哪项不是航空客运服务的核心价值？

A.安全性

B.时效性

C.经济性

D.舒适性

3.航空客运服务中，以下哪项不属于旅客的基本权利？

A.知情权

B.保障权

C.选择权

D.隐私权

4.以下哪项不是航空客运服务中的主要服务环节？

A.登机前服务

B.航班服务

C.退改签服务

D.机场内导览

5.航空客运服务中，以下哪项不是航班延误的主要原因？

A.天气原因

B.航路原因

C.