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体检冲突应急预案知识考核测试卷及答案

本次考试旨在考察护士及工作人员对体检人员冲突应急预案的掌握情况，考试包含10道单选题、10道判断题，满分100分，请认真作答。

基本信息[矩阵文本题]*

姓名：

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所在科室：

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第一部分：单项选择题，每题5分，共50分。请选择一个正确答案。

1.当体检人员与工作人员发生冲突时，现场工作人员首先应当采取的措施是？[单选题]*

立即请求安保人员将冲突人员带离

保持冷静，主动上前安抚情绪了解冲突原因(正确答案)

直接拨打报警电话

找科室负责人到场，自己回避离开