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电商物流供应商考核方案.docx

电商物流供应商考核方案.docx

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    电商物流供应商考核方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、考核适用范围 8

    三、考核基本原则 9

    四、考核指标体系构建 11

    五、配送时效达标考核 16

    六、订单准确率考核 19

    七、货品完好率考核 22

    八、异常处理效率考核 24

    九、退换货处理时效考核 26

    十、物流成本管控考核 28

    十一、信息系统对接稳定性考核 31

    十二、仓储管理规范性考核 35

    十三、配送人员资质考核 38

    十四、大促保障能力考核 40

    十五、经营资质合规性考核 42

    十六、收件方满意度考核 44

    十七、绿色包装

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