展览馆网络安全事件应急处置卡.docxVIP

展览馆网络安全事件应急处置卡

版本号：V1.0

展览馆信息技术部

2026年10月31日

目录

TOC\h\o2-42099一、编制说明与适用范围 1

13831二、组织分工与联络机制 2

23681三、通用处置流程与首报要素 2

21925四、事件分级判定 3

28464五、处置卡一：大屏与票务系统被攻击篡改 4

29593六、处置卡二：网络中断与业务系统宕机 4

4976七、处置卡三：数据泄露与个人信息外泄 5

3110八、处置卡四：勒索病毒与终端失陷 6

15103九、处置卡五：无线网络与物联网设备异常 6

15990十、处置卡六：舆情与对外信息发布失控 7

13116十一、保障措施与演练要求 7

2524十二、复盘与总结上报 8

展览馆网络安全事件应急处置卡 应急处置卡汇编

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展览馆网络安全事件应急处置卡

一、编制说明与适用范围

本处置卡面向展览馆运维值班人员与应急指挥小组共同使用，将网络安全事件从发现、研判、处置、上报到复盘的全过程固化为可照单执行的动作清单。展览馆的对外业务链条高度依赖网络：票务与预约系统承载实名购票和入场核验，展陈大屏与互动展项承载现场展示，无线网络与视频监控承载观众服务与安全防范，办公终端承载藏品资料与运营数据。任一环