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通信营业厅电动车起火现场处置方案

版本号：V1.0

营业厅安全管理小组

2026年11月1日

目录

TOC\h\o2-411258一、方案概述 1

9895二、风险分析 1

24790三、处置目标与分级 3

18389四、组织分工与职责 3

21929五、现场处置流程 4

6504六、锂电池起火专项处置 5

9576七、外部联动与信息上报 5

24284八、预防措施与日常管理 6

12440九、培训演练与保障 7

15822十、事后恢复与评估 8

22749十一、附则 8

通信营业厅电动车起火现场处置方案 现场处置方案

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通信营业厅电动车起火现场处置方案

一、方案概述

本方案针对城市自营通信营业厅内电动自行车、电动助力车及其锂电池在停放、充电、临时存放过程中发生起火、冒烟、爆燃等突发情形，规定现场人员的发现报警、断电、初期扑救、人员疏散、外部联动、事后恢复与信息上报动作，明确岗位分工与响应时限，作为营业厅现场处置的操作依据。方案适用于自有营业厅营业区、客户等候区、体验区、库房、后场办公区、门前停车区及员工非机动车停放点，也适用于营业厅所在楼宇共用区域中属于本厅管理范围的电动车停放充电部位。

表1方案基本信息

项目

内容

方案名称

通信营业厅电动车起火现