内外部环境因素管理标准过程.pptxVIP

内外部环境因素的确定、监视、分析和评审标准过程质量管理体系标准过程文件（过程组G11）·内部培训宣贯文件编号SP-G11·版本A/0·编制部门质量管理部·2026年10月

目录01标准过程总览为什么要建这个标准过程、覆盖哪些范围02术语、职责与管理基础六个核心术语与七个角色的职责分工03过程模型七步闭环流程、七类要素与六项接口04工作程序（上）：识别与监视识别范围与维度、四类方法与监视要求05工作程序（下）：分析、分级与评审分析输出、A/B/C分级与评审闭环06分级进阶与运行保障二至五级台阶、七项绩效指标与记录全文结构6章·33页封面/目录/结尾各1页章节页6页内容页24页版本A/0·2026-1002

01标准过程总览本标准过程是「环境与风险」过程域中「内外部环境因素」过程组（G11）的核心标准过程。03

目的：为什么建立本标准过程以统一、规范、可复用的标准过程，确保全面准确识别内外部环境因素，为战略决策和质量管理体系有效运行提供依据。建立依据依据《能力分级评价准则》（V3.1）7.1.2建立本标准过程，规范确定、监视、分析和评审活动。识别要求确保全面、准确地识别与组织宗旨和战略方向相关的内外部环境因素，系统掌握重大变化。应用目的及时分析和评审环境因素变化对组织的影响并采取有效应对措施，为战略决策和质量管理体系有