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2026哈罗客服考试题及答案.docVIP

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  • 2026-11-11 发布于广东
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2026哈罗客服考试题及答案.doc

    2026哈罗客服考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.哈罗单车的品牌标识颜色是？

    A.蓝色

    B.黄色

    C.绿色

    D.红色

    2.当用户反馈单车无法开锁，优先建议的操作是？

    A.直接报修

    B.检查网络，重新扫码

    C.更换车辆

    D.等待一段时间再试

    3.哈罗客服热线是？

    A.95175

    B.95511

    C.95338

    D.95533

    4.用户骑行结束未还车，哪种提醒方式合适？

    A.短信提醒

    B.电话提醒

    C.邮件提醒

    D.不用提醒

    5.哈罗助力车的最高时速约为？

    A.15km/h

    B.20km/h

    C.25km/h

    D.

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