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2026年奢侈品销售服务五级考试题（含答案）

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.以下不属于奢侈品核心特征的是？

A.稀缺性

B.高性价比

C.品牌文化附加值高

D.工艺精湛

答案：B

2.下列品牌中，属于法国奢侈品集团LVMH旗下的是？

A.爱马仕

B.路易威登LV

C.古驰Gucci

D.普拉达Prada

答案：B

解析：爱马仕为独立奢侈品集团，古驰属于开云集团，普拉达是意大利独立奢侈品品牌。

3.奢侈品门店销售接待客户时，标准的社交距离应保持在？

A.0.5米以内

B.0.5-1.5米

C.1.5-3米

D.3米以上

答案：B

解析：0.5米以内属于亲密距离，会让客户产生压迫感；1.5-3米为公共距离，适合远距离招呼；0.5-1.5米的社交距离既保持尊重又方便沟通，是接待的适宜距离。

4.门店销售迎接初次到店客户时，最恰当的问候语是？

A.“喂，你要买什么？”

B.“您好，欢迎光临XX品牌，请问有什么可以帮您？”

C.“别看了，这款很贵的”

D.“你是来逛的还是来买的？”

答案：B

5.奢侈品皮具商品日常养护中，以下做法正确的是？

A.直接用水擦拭皮面

B.放在阳光直射的位置陈列

C.使用专用皮革护理剂清洁

D.与尖锐物品放在一起

答案：C

6.客户询问商品价格时，销售应采用的正确表