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护理质量提升方案范文（互联网医院）

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护理质量提升方案范文（互联网医院）

为贯彻落实《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《互联网诊疗管理办法（试行）》《互联网医院管理办法（试行）》等法律法规及国家卫生健康委关于深化互联网医疗服务监管、提升医疗服务质量的系列部署要求，结合当前互联网医院护理服务发展现状与实际需求。并且针对患者群体日益增长的健康管理服务需求、护理服务模式创新不足、跨地域护理协作效率不高、护理质量标准化程度不高等突出问题，旨在通过系统性优化护理服务流程、强化专业能力建设、创新管理模式、完善评价机制，全面提升互联网医院护理服务质量与患者就医体验，特制定本方案。方案执行周期为自发布之日起一年，适用范围覆盖互联网医院所有在线护理服务环节。而且覆盖对象包括但不限于互联网医院注册护士、护理管理人员、患者及家属。

一、总体要求与工作目标3

（一）总体要求4

（二）工作目标5

二、责任体系与任务分解6

（一）医院管理层职责定位7

（二）护理部职责定位9

（三）科室护士长职责定位10

（四）一线护士职责定位11

三、重点任务与专项行动12

（一）护理质量标准体系构建14

（二）远程护理服务能力提升15

（三）患者健康教育创新16

（四）护理信息安全强化17

四、实施步骤与时间安排19

（一）准备阶段（2023年1月-2月）20

（二）