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机场运行管理专业基础知识冲刺练习题库及答案

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机场运行管理专业基础知识冲刺练习题库及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.在机场净空区边界附近，若发现一只野鸽，可能对飞行安全造成威胁。现场工作人员应首先采取什么措施？

A.立即使用驱鸟设备将其驱离

B.观察其飞行方向并向上级报告

C.封锁该区域并疏散无关人员

D.使用手机拍摄并上传社交媒体

参考答案：B

2.旅客在机场值机柜台办理值机手续时，服务人员应主动向旅客提供哪项服务？

A.帮助旅客填写入境表格

B.主动推销机场贵宾休息室服务

C.提供行李托运指引与注意事项

D.协助旅客预订后续航班

参考答案：C

3.机场安检过程中，若旅客对安检规定有疑问，服务人员应如何处理？

A.直接拒绝旅客的询问

B.耐心解释并引导其至咨询台

C.告知其自行查阅安检须知

D.要求旅客签署保密协议后解答

参考答案：B

4.在机场候机厅内，若一位来自欧洲的旅客因急性肠胃炎突然感到身体不适，服务人员应采取什么应对措施？

A.立即要求其离开候机厅

B.耐心安抚并联系医疗急救中心

C.告知其自行前往附近药店购买