2026年景区保洁新人服务规范月度考核方案.docx

2026年景区保洁新人服务规范月度考核方案

一、考核总则

1.1考核目的

为规范2026年新入职景区保洁人员的服务行为，统一作业标准，强化服务意识，保障景区游览环境品质，明确新人岗位适配度及成长路径，同时为试用期转正、岗位定级、薪酬调整、评优评先提供客观可量化的依据，特制定本考核方案。

1.2适用范围

本方案适用于2026年1月1日起新入职、处于3个月试用期内的景区保洁人员，包括道路保洁岗、卫生间保洁岗、水域保洁岗、景点附属区域保洁岗四类一线保洁岗位，不含保洁主管、保洁调度等管理类岗位。

1.3考核原则

客观性原则：所有考核指标量化可追溯，避免主观臆断，考核结果需有对应巡检记录、投诉凭证