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2026年汽车维修与保养企业战略规划考核试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内。每题2分，共30分）

1.汽车维修保养企业进行PESTEL分析时，其中“E”代表的是指？

A.政治法律环境

B.经济环境

C.社会文化环境

D.技术环境

2.根据波特五力模型，对汽车维修保养企业而言，来自替代品（如汽车保养在家服务）的威胁通常？

A.随着汽车保有量增加而减弱

B.在高端维修领域比在基础保养领域更显著

C.主要由大型连锁企业构成

D.近期内对行业影响不大

3.某维修企业拥有熟练的技术工人和良好的客户关系，这体现了该企业的哪种资源？

A.物质资源

B.人力资源

C.组织资源

D.知识资源

4.VRIO/VRIN模型中，指资源易于被竞争对手模仿或获取，从而难以维持竞争优势的是？

A.Value（价值）

B.Rarity（稀缺性）

C.Imitability（不可模仿性）

D.Non-substitutability（非替代性）

5.当一家维修保养企业决定专注于服务特定品牌汽车（如专修奔驰）时，其采取的战略是