2026年导游资格证考试模拟试卷导游业务管理与团队协作案例分析测试.docx

2026年导游资格证考试模拟试卷导游业务管理与团队协作案例分析测试

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例分析：

案例一：

某旅行社安排的一日游行程中，包含参观一个历史博物馆和一个当地特色商业街。导游小王在博物馆讲解时，由于时间紧张，主要介绍了几个重点展品，语速较快。之后在商业街自由活动时间较长，部分游客对购物兴趣不大，希望小王能多提供些信息或引导活动。期间，有位老年游客在博物馆内感觉不适，向小王反映，小王简单询问后建议其稍作休息，并承诺商业街结束后送其回酒店。然而，自由活动结束后，小王因需赶往下一个景点，便将这位老年游客交给了司机，并未按