家庭医生签约服务培训培训课件.pptxVIP

POLICYPRACTICE家庭医生签约服务培训课件政策·流程·履约·能力培训时间：2026年

课程导览01政策与制度认知理解签约服务定位与政策依据02签约服务规范掌握签约流程与服务内容标准03履约与考核管理明确履约要求与考核指标04能力提升与行动强化服务能力，明确落地方向

第一部分01政策与制度认知读懂政策，明确方向家庭医生签约服务的政策定位与基本认知

家庭医生签约服务的政策定位家庭医生签约服务是深化医改、推动分级诊疗的重要抓手以居民健康为中心，做居民健康的守门人服务理念以居民健康为中心，融合基本医疗与基本公共卫生服务契约关系通过签约方式建立稳定、连续的契约服务关系推动工作重心下移、资源下沉守门人：家庭医生是居民健康与医疗费用的守门人·重点人群：老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童

签约服务的基本原则与目标坚持自愿签约、规范服务、注重实效以居民需求为导向，推动签约服务提质扩面，确保服务规范可及。基本原则4项自愿签约尊重居民意愿，不搞强制摊派规范服务按约定内容提供规范、连续的签约服务团队协作以家庭医生团队为服务主体注重实效以居民获得感和健康改善为衡量标准工作目标2项扩大覆盖面扩大签约服务覆盖面，提升重点人群签约率提升质量提升服务质量与居民满意度，做到签而有约、约而有信

第二部分02签约服务规范规范流程，标准服务签约流程、服务内容与团队协作标准

签约服务流程规范规范化流程是签