盲盒经营模式下消费者公平交易权保障法律研究.docVIP

东北财经大学高等学历继续教育本科毕业论文

盲盒经营模式下消费者公平交易权保障法律研究

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摘要

盲盒经营以随机抽取制造惊喜感，近年在潮玩、文具、美妆等领域迅速铺开，泡泡玛特国际集团2024年全年营收130.4亿元，同比增长106.9%。行业体量扩张的同时，公平交易权的保护问题也浮上台面。消费者付款时看不到盲盒内的具体款式，抽取概率、限量投放数量通常由经营者单方掌握，格式条款又常把七日无理由退货排除在外，公平交易权所含的质量保障、价格合理与自愿交易三项要求因此在盲盒场景下受到不同程度的削弱。2023年6月8日国家市场监督管理总局印发《盲盒经营行为规范指引（试行）》，就概率公示、价格区间和未成年人销售作出规定，但该文件属于部门规范性文件，不能设定行政处罚，也缺少法律责任条款，实践中的约束力有限。苏州市虎丘区人民法院2024年8月审结的球星卡盲盒直播案，对同一场直播里的两款商品按公示义务的履行情况分别处理，一款认可排除七日无理由退货的约定，另一款否定其盲盒属性并按一般商品经营规则支持退货，折射出规范供给与司法认定之间的落差。信息披露、格式条款和价格三个方面的失衡构成主要问题，改进方向落在立法位阶提升、经营者义务强化和平台责任压实三处，同时需要界