2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理纠纷处理案例分析习题集.docxVIP

2026年物业管理师考试模拟试卷物业管理纠纷处理案例分析习题集

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、案例背景：

某小区业主委员会（以下简称“业委会”）通过业主大会决议，选聘了A物业服务企业（以下简称“A公司”）承担小区的物业服务工作，服务期限为三年。合同签订后，A公司开始提供服务。期间，业委会与A公司就多项服务事项产生纠纷。

二、案例问题：

1.业委会在选聘A公司过程中，依据《物业管理条例》和《业主大会和业主委员会指导规则》，应履行哪些主要程序？如果业委会在选聘过程中未召开业主大会，仅由少数几名委员决定，其选聘行为是否有效？请结合相关法规说明理由。

2.小区部分业主对A公司收取的物业费有异议，认为标准过高且服务与收费不匹配。业主代表向业委会反映，业委会则要求业主遵守合同约定，按时缴纳物业费。请分析在此情况下，业委会应如何履行职责？业主认为物业费过高，主要通过哪些合法途径维护自身权益？

3.小区内存在部分公共区域被个别业主占用（如楼道堆放私人物品、占用绿地种菜等）的现象，影响了整体环境卫生和其他业主的权益。A公司工作人员发现后，口头劝阻无效。业委会可采取哪些措施来制止此类行为？这些措施的法律依据是什么？

4.小区一栋楼顶层业主发现其天花板出现渗水现象，怀疑是楼上业主漏水导致，且楼下业主拒不承认。该顶层业主首先联系了