智能制造导论 课件 第八章 制造系统智能化：智能服务.pptx

制造系统智能化：智能服务第八章《智能制造导论》课程电子工业出版社任课教师：电话：

目录页PAGEOFCONTENT01智能服务的定义02智能服务的技术特征03智能化制造系统中的典型智能服务04智能服务的发展趋势与重点研究领域05本章思考题

智能服务的定义8.1智能服务是指能够自动辨识用户的显性和隐性需求，并且主动、高效、安全、绿色地满足其需求的服务。智能服务实现的是一种按需和主动的智能，即通过捕捉用户的原始信息，通过后台积累的数据，构建需求结构模型，进行数据挖掘和商业智能分析，除了可以分析用户的习惯、喜好等显性需求外，还可以进一步挖掘与时空、身份、工作生活状态关联的隐性需求，主动