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信访工作与信访诉求解决报告

信访工作与信访诉求解决报告

一、信访工作原则与机制 _Rpt0\h2

（一）信访工作法律依据 _Rpt1\h2

（二）信访事项分类标准 _Rpt2\h2

（三）信访处理程序规范 _Rpt3\h3

二、信访诉求受理渠道与方式 _Rpt4\h3

（一）来信来访接待流程 _Rpt5\h4

（二）信访信息登记要求 _Rpt6\h4

（三）诉求转办交办标准 _Rpt7\h5

三、信访诉求调查核实机制 _Rpt8\h5

（一）调查核实责任划分 _Rpt9\h5

（二）证据材料收集规范 _Rpt10\h5

（三）调查报告撰写要求 _Rpt11\h6

四、信访诉求分类处置策略 _Rpt12\h6

（一）政策性诉求处理 _Rpt13\h6

（二）权益性诉求化解 _Rpt14\h7

（三）群体性诉求应对 _Rpt15\h7

五、信访诉求解决责任体系 _Rpt16\h8

（一）首办责任落实标准 _Rpt17\h8

（二）分级负责机制 _Rpt18\h8

（三）责任追究制度 _Rpt19\h9

六、信访诉求信息化管理平台 _Rpt20\h9

（一）系统功能模块设计 _Rpt21\h9

（二）数据共享交换机制 _Rpt22\h10

（三）平台安