企业危机管理与公关操作习题集及答案.docxVIP

企业危机管理与公关操作习题集及答案

第PAGE1页共NUMPAGES1页

企业危机管理与公关操作习题集及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.在企业危机管理中，危机预警系统的主要功能是及时发现和识别潜在的危机因素，以下哪项不属于其核心功能？（）

A.收集和分析危机相关数据

B.建立危机预警模型

C.制定危机应对预案

D.评估危机影响程度

参考答案：C

2.企业危机管理计划中，二级响应预案通常适用于危机事件已经失控但尚未对公众造成重大影响的阶段，以下哪项描述最符合二级响应预案的特点？（）

A.立即启动最高级别的危机应对措施

B.限制危机信息的外部传播

C.调动企业内部所有资源进行应对

D.由企业最高管理层直接负责危机处理

参考答案：B

3.在危机管理计划中，一级响应预案通常适用于危机事件已经失控且对公众造成重大影响的阶段，以下哪项是启动一级响应预案的典型信号？（）

A.危机事件初步发生，需要内部评估

B.危机事件已经公开，需要外部协调

C.危机事件已经失控，需要全面应对

D.危机事件已经得到初步控制，需要恢复阶段准备

参考答案：C

4.企业在危机恢复阶段需要重点评估的内容包括危机