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企业质量管理专业知识备考习题及答案

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企业质量管理专业知识备考习题及答案

一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）

1.在PDCA循环中，计划阶段的主要任务是什么？

A.收集和分析过程数据

B.采取纠正措施，防止问题再次发生

C.制定改进计划和目标

D.对工作区域进行彻底的清洁

参考答案：C

2.质量成本包括哪些类型？

A.内部失败成本、外部失败成本、鉴定成本和预防成本

B.内部失败成本、外部失败成本、鉴定成本和客户投诉成本

C.内部失败成本、外部失败成本、鉴定成本和运营成本

D.内部失败成本、外部失败成本、鉴定成本和培训成本

参考答案：A

3.控制图上的中心线（CL）代表什么？

A.过程的标准差

B.过程的极差

C.过程的平均值

D.过程的变异界限

参考答案：C

4.5S管理中的整顿阶段的主要目的是什么？

A.对工作区域进行彻底的清洁

B.确保所有工具和设备都处于正确的位置

C.对工作区域进行整理，去除不需要的物品

D.对员工进行安全培训

参考答案：B

5.全面质量