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南昌市政公用集团有限公司客户服务分公司招聘“96166”热线话务员笔试题库

第一部分单选题(50题)

1、签发人应该用于()。此题目本身表达比较规范，无需进行实质性改动，已满足任务要求。

A.上行文

B.下行文

C.平行文

D.泛行文

【答案】：A

【解析】签发人是指上行文，也就是报送上级机关的公文中，发文机关的负责人姓名。标注签发人是为了让上级单位能够知晓具体负责该文件的人员，也体现了发文单位对文件的负责态度。下行文是上级机关向下级机关发送的公文，平行文是同级机关或不相隶属机关之间的行文，泛行文是可以同时上行、下行和平行的公文，这些类型的公文通常不需要标注签发人。所以签发人应该用于上行文。

2、科学管理的中心问题是()。

A.提高企业盈利率

B.提高管理水平

C.提高人的积极性

D.提高劳动生产率

【答案】：D

【解析】科学管理是由泰勒提出的管理理论，其核心是运用科学方法来提高生产效率和工作效率。提高劳动生产率是科学管理的中心问题，通过制定科学的工作方法、合理的工作定额、标准化的操作流程等，可以有效提高劳动生产率。提高企业盈利率是企业经营的目标之一，但不是科学管理的中心问题，它受到多种因素的影响，劳动生产率提高有助于盈利率提升，但并非直接等同。提高管理水平是实现科学管理的手段和过程，科学管理的方法和理念可以应用于管理实践中以提升管理水平，但这不是核心的中心问题