湘南幼儿师范高等专科学校《室内软装饰设计》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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湘南幼儿师范高等专科学校

《室内软装饰设计》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、对于服务设计中的用户旅程地图绘制，以下关于如何全面洞察用户与服务接触的各个环节和体验的描述，哪一个是正确的？（）

A.从用户的角度出发，详细记录用户在使用服务前、中、后的每一个步骤和感受，包括期待、痛点、满意点等，以便优化服务流程和提升体验

B.服务设计中不绘制用户旅程地图，无法了解用户体验

C.用户旅程地图绘制不完整，遗漏关键环节

D.对用户旅程地图的分析和应用不足，无法有效改进服务

2、在摄影作品的后期处理中，色彩调整是常见的操作。如果要增强一张风景照片的层次感和立体感，以下哪