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2026年外贸业务沟通技巧专项训练习题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

1.单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列关于外贸商务邮件主题的写法，最规范的是（）。

A.关于订单的回复

B.Re:QuotationforProductABC-OrderNo-ABCCompany

C.急！请查收报价

D.报价单

2.与中东客户沟通时，应避免的话题是（）。

A.家庭生活

B.伊斯兰教习俗

C.政治立场

D.合作前景

3.外贸函电中，结尾常用的敬语是（）。

A.Bestregards

B.Thanksalot

C.Seeyousoon

D.OK

4.跨文化沟通中，高语境文化代表国家是（）。

A.美国

B.德国

C.日本

D.英国

5.处理客户投诉时，第一步应（）。

A.立即解释原因

B.先道歉并表达理解

C.推卸责任

D.提出解决方案

6.视频会议中，合适的着装是（）。

A.休闲T恤