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质量月知识竞赛题库及答案（共350题）.pdfVIP

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  • 2026-11-12 发布于河北
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质量月知识竞赛题库及答案（共350题）.pdf

    质量月知识竞赛题库及答案共（350题）

    1.KPI设计的smart原则中，代表（）。

    A.明确可行

    B.可衡量

    C.可达成

    D.有时间限制

    标准答案：A

    2.VDA6.3中D3.4要素是关于服务质量及实施服务过程的分析、评定

    及改进。需要一个有效的系统来采集并分析质量数据以及对结果进行

    评定。企业有义务在持续不断的产品观察和过程观察中识别与（）要

    求和（）期望之间存在的偏差。

    A.领导、领导

    B.顾客、领导

    C.顾客、顾客

    D.领导、顾客

    标准答案：C

    3.组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）°

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