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2026年张家口市万全区社区专职网格员考试题库及答案

一、判断题（共20题，正确选√，错误选×）

1.万全区社区专职网格员的核心职责仅为完成街道交办的行政任务，不需主动收集居民诉求。（×）

答案解析：网格员首要职责是主动走访巡查、收集居民诉求、协调解决群众急难愁盼问题，行政任务是职责的一部分，而非全部。

2.根据万全区网格化服务管理规定，网格内独居老人、重度残疾人、困境儿童三类重点群体每月走访不少于2次。（√）

答案解析：万全区明确要求对三类特殊重点群体建立“一对一”联系台账，每月至少上门走访2次，及时掌握生活需求与安全隐患。

3.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员应第一时间上报街道司法所，无需先行调解。（×）

答案解析：网格员作为网格矛盾纠纷第一责任人，对简单邻里纠纷、家庭矛盾应先介入调解，调解无果再上报相关职能部门，做到“小事不出格”。

4.万全区实行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员上报的民生诉求，相关职能部门需在3个工作日内反馈办理进度。（√）

答案解析：该机制明确诉求响应时限，一般诉求3个工作日反馈、7个工作日办结，复杂诉求最长不超过15个工作日。

5.网格员在日常巡查中发现火情，应第一时间组织居民扑救，无需拨打119报警。（×）

答案解析：发现火情首先要拨打119报警，同时疏散周边群众、引导消防车辆进入，在确保自身安全前提下配合开展初期扑救，禁止盲目冒险作业。

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