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鹤岗市工农区2026年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意）

1.鹤岗市工农区下辖的街道办事处数量为（）

A.4个B.6个C.8个D.10个

答案：B

解析：截至2024年官方区划数据，工农区下辖育才、团结、解放、红旗、新南、湖滨6个街道，共14个社区，是鹤岗市商贸服务、政务服务核心承载区。

2.社区网格员核心职责的首要任务是（）

A.代收物业费B.基础信息采集C.代办营业执照D.组织商业促销

答案：B

解析：根据《黑龙江省城乡社区网格化服务管理规范》，网格员核心职责清单首项为网格内人、地、事、物、组织等基础信息动态采集更新，做到底数清、情况明、信息准。

3.针对鹤岗冬季供暖期（每年10月15日至次年4月15日）群众诉求，网格员接到居民家中室温不达标反馈后，第一时间处置流程是（）

A.直接向上级部门投诉供热企业B.第一时间上门核实室温、记录情况，同步对接社区物业专干、供热企业网格专员C.告知居民自行联系供热企业报修D.在业主群发布供热投诉通知

答案：B

解析：按照工农区《供暖期网格诉求快速响应机制》，网格员接诉后需15分钟内响应、30分钟内上门核实（使用经计量校准的测温仪，按规范选取距离外墙1.5米、距离地面1.2米位置测温），对温度低于18℃的情况第一时间推送供热专员