原创力文档2026年公司运维年度总结
一、年度运维工作总体情况
2026年度运维工作围绕「降故障率、提响应速度、控运维成本」三条主线开展。全年共管理生产服务器86台、网络设备47台、数据库实例32个，支撑公司ERP、OA、MES等14套核心业务系统运行。全年系统整体可用率99.62%（目标值99.5%，按核心系统7×24小时统计口径计算），全年累计处理工单2847个，其中P1级重大故障3起、P2级一般故障41起，均按SLA时限闭环，未发生因运维原因导致的业务中断超过2小时的事件。
全年运维预算执行率94.7%（预算380万元，实际支出359
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