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技术支持申请处理函（3篇）

技术支持申请处理函第（1）篇

尊敬的合作伙伴：

我司现就技术支持服务的处理情况函告

根据我司与贵方签订的《技术服务协议》及相关合作条款，贵方应于收到本函之日起7个工作日内完成相关技术支持服务的响应及处理。目前我司已就贵方提出的系统配置问题进行初步核查，确认问题涉及贵方系统中“用户权限模块”的配置异常，导致部分功能无法正常使用。

为保证合作顺利进行，现请贵方尽快安排技术人员进行以下事项：

1.问题排查与修复：于3个工作日内完成系统权限配置的排查与修复，保证相关功能恢复正常运行；

2.技术文档提交：在问题修复完成后2个工作日内提交完整的系统问题处理报告及修复方案至我司技术部门；

3.后续支持保障：自修复完成之日起，我司将安排专人进行系统运行监测，保证问题不再复发。

如贵方未能按期完成上述事项，我司将依据合同条款采取进一步措施，包括但不限于暂停相关服务、追责责任方等，以保障我司权益。

请贵方高度重视此次问题，积极配合处理，保证合作顺利推进。如有任何疑问，欢迎随时与我司技术部门联系。

感谢贵方对合作的大力支持与配合。

此致

敬礼

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技术支持申请处理函篇2

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